Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Corte Creativo ofrecemos productos digitales personalizados creados bajo pedido, por lo que cada canción se elabora a partir de la información, historia, nombres, recuerdos y preferencias proporcionadas por cada cliente.
Debido a la naturaleza personalizada y digital del producto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido haya entrado en fase de creación, haya sido entregado o se haya enviado el archivo final.
Antes de iniciar el proceso creativo, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información enviada en el formulario de personalización. Corte Creativo no se hace responsable de errores derivados de datos incompletos, incorrectos o confusos proporcionados por el cliente.
Cada pedido incluye las revisiones indicadas en la ficha del producto. Estas revisiones están pensadas para ajustar detalles razonables del resultado final dentro del alcance contratado.
No se considerarán motivo de reembolso:
- cambios de opinión una vez iniciado el trabajo,
- preferencias subjetivas sobre estilo o interpretación cuando el pedido haya sido realizado conforme a la información enviada,
- errores u omisiones en los datos proporcionados por el cliente,
- retrasos derivados de la falta de respuesta del cliente o del envío tardío de la información necesaria.
Si por cualquier motivo no podemos completar el pedido antes de iniciar la producción, podremos cancelar el encargo y emitir el reembolso correspondiente.
Si detectas un problema técnico en el archivo entregado, escríbenos a cortecreativo.estudio@gmail.com para revisarlo y ofrecer una solución razonable.